Отзывы: Тепло и Вода

Отопление и вода под ключ за один заезд

Что делали: Отопление, водоснабжение и септик под ключ

Сделали отопление, водоснабжение и септик. Приятно удивило, что перед монтажом сделали тепловой расчёт и показали его: мощность котла обоснована, а не «взяли с запасом». Опрессовку оформили актом с давлением и временем, все паспорта на оборудование сложили в папку.

Понравилось: Тепловой расчёт, акт опрессовки, папка с документами на оборудование.

Не понравилось: Цена оказалась на 8% выше расчёта из-за замены насоса на более тихий.

• Сроки: 5 из 5
• Качество: 5 из 5
• Цена: 4 из 5

Работа нормальная, сроки — нет

Что делали: Монтаж отопления, 180 м²

Итогом доволен: система работает второй сезон без замечаний. Но монтаж вместо пяти дней занял двенадцать, и каждый день переносили на завтра со словом «завтра закончим». При этом качество пайки и разводки хорошее, замечаний по работе нет.

Понравилось: Система работает, замечаний по монтажу нет.

Не понравилось: Сроки сдвигались ежедневно без внятного объяснения.

• Сроки: 2 из 5
• Качество: 4 из 5
• Цена: 3 из 5

Тёплый пол работает третий сезон без нареканий

Что делали: Монтаж водяного тёплого пола, 96 м²

Водяной тёплый пол 96 м² с раскладкой по зонам. Перед монтажом сделали расчёт по теплопотерям и показали, почему в спальне шаг 15 см, а в санузле 10 см. Опрессовали и оставили протокол с давлением. Третий сезон — ни одной холодной зоны.

Понравилось: Расчёт по помещениям, опрессовка с протоколом, схема укладки на руках.

• Сроки: 4 из 5
• Качество: 5 из 5
• Цена: 4 из 5

Сделали хорошо, но перепутали день начала работ

Что делали: Отопление и коллекторный узел, 140 м²

Работы выполнены качественно: коллектор собран аккуратно, подписи на гребёнке, схема в паспорте. Но бригада приехала на два дня позже согласованного, и мне пришлось переносить доставку мебели. За качество ставлю пятёрку, за организацию — тройку.

Понравилось: Качество монтажа, маркировка, схема в паспорте.

Не понравилось: Начало работ сдвинулось на два дня без предупреждения.

• Сроки: 3 из 5
• Качество: 5 из 5
• Цена: 4 из 5

Аварийный выезд в мороз, приехали за два часа

Что делали: Аварийный выезд: обслуживание котельной

В январе остановился котёл. Позвонили в девять утра, мастер был в час дня. Нашли засор в фильтре, промыли, заодно проверили всю систему и подтянули соединения. Взяли только за выезд, работы по гарантии.

Понравилось: Быстрый выезд в мороз, работы по гарантии без оплаты.

• Сроки: 5 из 5
• Качество: 5 из 5
• Цена: 4 из 5

Качество хорошее, но счёт вырос против сметы

Что делали: Водоснабжение и канализация, 180 м²

Систему собрали аккуратно, работает хорошо. Но итоговый счёт оказался на 22% выше сметы: дополнительные фитинги, крепёж и работы, которые в смете не были указаны. Про каждую позицию предупреждали, но суммарно вышло ощутимо.

Понравилось: Аккуратный монтаж, система работает без нареканий.

Не понравилось: Итог на 22% выше сметы из-за позиций, не указанных заранее.

• Сроки: 3 из 5
• Качество: 4 из 5
• Цена: 2 из 5